BEAFOTO Care

BEAFOTO Care – sprzęt zastępczy na czas naprawy gwarancyjnej

BEAFOTO Care – sprzęt zastępczy na czas naprawy gwarancyjnej to program przygotowany dla konsumentów i firm kupujących w Beafoto sprzęt termowizyjny lub noktowizyjny. Gdy urządzenie wymaga naprawy gwarancyjnej, nie musisz rezygnować z obserwacji, monitorowania terenu, pracy w terenie ani zaplanowanych aktywności outdoorowych. Po przyjęciu sprzętu i pozytywnej weryfikacji zgłoszenia przez Beafoto otrzymasz urządzenie zastępcze tej samej kategorii, o zbliżonych lub lepszych parametrach użytkowych. Zastępstwo wyślemy na nasz koszt w ciągu 2 dni roboczych od zakończenia weryfikacji. W zależności od wartości kupionego urządzenia możesz wybrać jeden z czterech pakietów: Beafoto Care 5, 10, 15 lub Pro.

• Sprzęt zastępczy przez cały okres naprawy gwarancyjnej, bez limitu liczby dni wynikającego z czasu pracy serwisu.
• Urządzenie tej samej kategorii, o zbliżonych albo lepszych parametrach użytkowych.
• Wysyłka sprzętu zastępczego na koszt Beafoto w ciągu 2 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.
• Możliwość dwukrotnego skorzystania z programu w okresie jego obowiązywania.
• 24 miesiące ochrony liczone od daty zakupu urządzenia.
• Brak kaucji oraz dostępność programu dla konsumentów i firm.

Jak działa BEAFOTO Care?

Program sprzętu zastępczego na czas naprawy termowizora lub noktowizora uruchamiasz po wystąpieniu usterki, która może podlegać gwarancji producenta. Dostarczasz uszkodzone urządzenie do Beafoto na własny koszt, a nasz zespół sprawdza aktywność pakietu, numer seryjny, dokument zakupu i stan sprzętu. Nie musisz czekać na końcową decyzję autoryzowanego serwisu, ponieważ urządzenie zastępcze wydajemy po własnej pozytywnej weryfikacji zgłoszenia. Następnie przekazujemy sprzęt do właściwej procedury gwarancyjnej i informujemy Cię o jej przebiegu.

Urządzenie zastępcze wysyłamy na wskazany adres na terenie Polski w ciągu 2 dni roboczych od zakończenia weryfikacji. Korzystasz z niego przez cały okres naprawy gwarancyjnej, aż do jej zakończenia, wymiany produktu, odrzucenia zgłoszenia lub innej ostatecznej decyzji serwisu. Po zakończeniu procedury odsyłasz sprzęt zastępczy do Beafoto na własny koszt. Dokładne terminy i obowiązki uczestnika określa regulamin programu.

Sprzęt zastępczy dopasowany do kategorii urządzenia

Sprzęt zastępczy do termowizji i noktowizji nie musi być dokładnie tym samym modelem ani pochodzić od tego samego producenta. Otrzymasz urządzenie tej samej kategorii, którego podstawowe parametry użytkowe będą zbliżone albo lepsze od parametrów produktu przekazanego do naprawy. Takie rozwiązanie pozwala zapewnić zastępstwo również wtedy, gdy konkretny model nie jest aktualnie dostępny. Zachowujesz dzięki temu możliwość dalszej obserwacji, monitorowania terenu lub korzystania ze sprzętu zgodnie z jego podstawowym przeznaczeniem.

Beafoto Care obejmuje monokulary termowizyjne, lornetki termowizyjne, celowniki termowizyjne, nasadki termowizyjne, kolimatory termowizyjne, lunety noktowizyjne oraz lornetki noktowizyjne. Program dotyczy wyłącznie urządzeń kupionych w Beafoto i przypisanych do konkretnego pakietu na podstawie dokumentu sprzedaży oraz numeru seryjnego. Pakiet nie może zostać przeniesiony na inny produkt. Nie obejmuje również sprzętu kupionego w innym sklepie.

BEAFOTO Care dla termowizji i noktowizji

Sprzęt zastępczy dla myśliwego, obserwatora przyrody lub osoby zajmującej się monitoringiem terenu ma szczególne znaczenie wtedy, gdy awaria wystąpi w środku sezonu albo podczas regularnego użytkowania urządzenia. Naprawa wymagająca diagnostyki, sprowadzenia części lub przekazania produktu do zagranicznego serwisu może trwać dłużej, niż początkowo zakładano. Beafoto Care usuwa problem pozostania bez podstawowego narzędzia obserwacyjnego na czas trwania procedury gwarancyjnej. Nie skraca samego serwisu, ale pozwala Ci zachować ciągłość działania.

Program sprawdzi się także w firmach i instytucjach, dla których termowizja lub noktowizja jest wykorzystywana w pracy terenowej, ochronie, obserwacji albo kontroli obiektów. Pakiet może zostać kupiony razem z urządzeniem lub dokupiony w ciągu 30 dni od daty jego zakupu. Obowiązuje przez 24 miesiące od daty zakupu sprzętu i może zostać uruchomiony maksymalnie dwa razy. Każde zgłoszenie musi dotyczyć naprawy gwarancyjnej urządzenia objętego aktywnym pakietem.

Wybierz odpowiedni pakiet BEAFOTO Care

Pakiet sprzętu zastępczego dobierasz na podstawie wartości brutto urządzenia wskazanej na dokumencie zakupu. Każdy wariant zapewnia ten sam podstawowy zakres programu, w tym zastępstwo na cały okres naprawy gwarancyjnej, wysyłkę na koszt Beafoto oraz możliwość dwukrotnego skorzystania z usługi. Różnica pomiędzy produktami dotyczy maksymalnej wartości sprzętu, który może zostać objęty programem. Przed dodaniem pakietu do koszyka sprawdź cenę urządzenia i wybierz właściwy próg.

• Beafoto Care 5 – 500 zł: dla urządzeń o wartości do 5 000 zł brutto.
• Beafoto Care 10 – 1 000 zł: dla urządzeń o wartości powyżej 5 000 zł i nieprzekraczającej 10 000 zł brutto.
• Beafoto Care 15 – 1 500 zł: dla urządzeń o wartości powyżej 10 000 zł i nieprzekraczającej 15 000 zł brutto.
• Beafoto Care Pro – 1 900 zł: dla urządzeń o wartości powyżej 15 000 zł brutto.

Warunki korzystania ze sprzętu zastępczego

Sprzęt zastępczy na cały okres naprawy gwarancyjnej jest udostępniany bez kaucji, ale na podstawie umowy oraz protokołu wydania określającego model, numer seryjny, wyposażenie i stan urządzenia. Podczas korzystania odpowiadasz za powierzony produkt, jego akcesoria oraz prawidłowe zabezpieczenie przed uszkodzeniem, utratą lub kradzieżą. Po zakończeniu naprawy urządzenie zastępcze należy zwrócić w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia wynikającego z prawidłowego użytkowania. Koszt zwrotu do Beafoto ponosi uczestnik programu.

Program obejmuje wyłącznie naprawy gwarancyjne i nie działa podczas napraw odpłatnych, usuwania uszkodzeń mechanicznych ani serwisowania szkód wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją. Jeżeli autoryzowany serwis odrzuci zgłoszenie gwarancyjne, okres udostępnienia sprzętu zastępczego kończy się zgodnie z zasadami wskazanymi w regulaminie. Beafoto Care nie jest ubezpieczeniem, nie przedłuża gwarancji producenta i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Przed zakupem zapoznaj się z pełnym regulaminem programu.

FAQ

• Czy BEAFOTO Care obejmuje sprzęt kupiony poza Beafoto? Nie. Program obejmuje wyłącznie urządzenia kupione w Beafoto i przypisane do pakietu na podstawie dokumentu sprzedaży oraz numeru seryjnego.
• Czy otrzymam dokładnie taki sam model urządzenia? Nie jest to gwarantowane. Beafoto zapewnia urządzenie tej samej kategorii, o zbliżonych albo lepszych parametrach użytkowych.
• Jak długo mogę korzystać ze sprzętu zastępczego? Możesz korzystać z niego przez cały okres objętej programem naprawy gwarancyjnej. Program nie wprowadza limitu liczby dni wynikającego z czasu pracy serwisu.
• Który pakiet Beafoto Care należy wybrać? Wybierz pakiet odpowiadający wartości brutto urządzenia wskazanej na dokumencie zakupu. Dostępne są warianty dla sprzętu do 5 000 zł, do 10 000 zł, do 15 000 zł oraz powyżej 15 000 zł.